Condizioni generali di vendita

_Premesse

Le presenti condizioni generali di vendita regolano l’acquisto, tramite modalità telematica, di tutti i prodotti presentati sul sito www.koine-surgical-instruments.com/it/, gestito dalla società Koinè Italia Snc via Cartesio 2 Milano 20124 Tel 347 7718045 email koineitaliasas@gmail.com   Iscritta alla Camera di Commercio di MILANO MONZA BRIANZA LODI n.REA – MI-1980518 e con partita IVA 07767880961 di seguito indicato come Fornitore.

All’interno delle presenti condizioni generali di vendita trovano applicazione le seguenti definizioni:

_ “Consumatore”: qualsiasi persona fisica, che effettui un ordine con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta.

_ “Professionista”: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un ordine nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

_ “Cliente”: può essere o un Consumatore o un Professionista.

_ “Ordine”: ogni proposta relativa all’acquisto di uno o più prodotti, formulata via Web dal Cliente nei confronti della società Koinè Italia Snc

_ “Contratto”: ogni accordo tra società Koinè Italia Snc ed un cliente circa l’acquisto da parte di quest’ultimo di uno o più prodotti, concluso utilizzando il Sito web.

_ Conclusione del contratto via internet

Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e il Cliente acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni mobili materiali indicati e offerti in vendita sul sito www.koine-surgical-instruments.com/it/ Qualsiasi contratto relativo all’acquisto di prodotti sul sito www.koine-surgical-instruments.com/it/, verrà stipulato in lingua Italiana.

Il contratto tra il Fornitore e il Cliente si conclude esclusivamente attraverso la rete Internet mediante l’accesso dell’acquirente all’indirizzo www.koine-surgical-instruments.com/it/ ove, seguendo le procedure indicate, arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni.

Il contratto d’acquisto si conclude mediante l’esatta compilazione del modulo d’ordine nel quale sono contenute le informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto con il relativo prezzo espresso in € (Euro) compreso di tutte le tasse (ove previste) e imposte applicabili, delle varie modalità di pagamento e i costi di spedizione.

Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d’ordine di acquisto, viene chiesto di leggere attentamente le Condizioni di Vendita.

L’Utente, prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine di acquisto, deve verificare se ci sono stati eventuali errori di inserimento dati, provvedendo ad apportare le opportune correzioni.

Koinè Italia Snc avrà facoltà di accettare o meno il gli ordini ricevuti, senza che, in caso di mancata accettazione, il Cliente possa avanzare diritti e/o pretese. L’Ordine dovrà intendersi accettato e di conseguenza il contratto concluso nel momento in cui il Cliente riceverà, al proprio indirizzo di posta elettronica, una Email di conferma d’ordine contenente l’accettazione dell’ordine stesso.

Le Email di accettazione dell’ordine verranno inviate al Cliente solo una volta che la società Koinè Italia Snc avrà verificato l’avvenuto pagamento del prezzo da parte del Cliente nelle forme e con i mezzi indicati nelle presenti condizioni generali di vendita. Nessun contratto potrà essere considerato concluso sin tanto che Koinè Italia Snc non avrà emesso detta accettazione di ordine.

_Protezione dei dati

Koinè Italia Snc si riserva di conservare i dati di ciascun Ordine nonché i recapiti del Cliente al solo fine di utilizzarli ai fini della corretta esecuzione dell’ordine, di eventuali reclami in merito alla garanzia dell’articolo e/o di raccomandazioni o istruzioni al Cliente inerenti all’articolo. La conservazione e il trattamento dei dati avverranno conformemente al contenuto dell’informativa riguardante la protezione e l’utilizzo dei dati personali da parte della società Koinè Italia Snc (Informativa sulla privacy).

_ Prezzi

I prezzi dei prodotti pubblicati sul Sito web sono comprensivi di IVA (ove prevista) e non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabile nel paese di destinazione dei prodotti, ove questo sia diverso dall’Italia, che saranno a carico del Cliente. Le spese di trasporto sono indicate nella sezione “Costi e tempi di spedizione”. Koinè Italia Snc si riserva il diritto di variare i prezzi in qualunque momento, fermo restando che il prezzo dei prodotti acquistati è il prezzo indicato sul Sito web al momento dell’invio dell’ordine.

_ Costi e Tempi di spedizione

I costi di spedizione saranno indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine, in accordo alle seguenti tabelle:

Spedizioni in Italia:

Spedizione nell’Unione Europea*:

*Sono considerati paesi membri dell’Unione Europea i seguenti stati: Austria, Belgio, Danimarca, Germania, Lussemburgo, Olanda, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Ungheria, Francia, Regno Unito, Spagna, Croazia, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Malta, Portogallo, Romania, Svezia.

Spedizioni nel resto del mondo: spese da concordare al momento dell’ordine.

I tempi di consegna dal momento della spedizione sono di esclusiva responsabilità del vettore che se ne occupa e sono generalmente stimati in 24/48h in tutta Italia, tranne Calabria e Isole, servite in 48/72h. Mentre nell’Unione Europea e nel resto del mondo sono stimati 5/6 giorni.

_Disponibilità

Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità. Qualora i prodotti, presentati su www.koine-surgical-instruments.com/it/, non siano più disponibili o in vendita al momento dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura di Koinè Italia Snc di comunicare, entro 48h lavorative dall’ordine, a decorrere dal giorno successivo a quello in cui è stato trasmesso l’ordine, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d’ordine di acquisto e pagamento del prezzo, società Koinè Italia Snc provvederà a rimborsare l’Utente di quanto già anticipato.

_ Obblighi del cliente

Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d’ordine di acquisto, viene chiesto di leggere attentamente le Condizioni generali di Vendita, di memorizzarne o di riprodurne una copia per i propri usi personali. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.

_Pagamento

Il Cliente pagherà integralmente il prezzo dei prodotti ordinati contestualmente all’inoltro dell’ordine. I metodi di pagamento accettati sono CARTA DI CREDITO / PAYPAL, STRIPE e BONIFICO BANCARIO. Nei pagamenti effettuati tramite bonifico bancario Koinè Italia Snc procederà alla spedizione della merce solo dopo la verifica dell’avvenuto accredito effettivo sul nostro conto corrente; consigliamo altresì il Cliente che se scegliesse tale modalità di pagamento inoltre di indicare il numero d’ordine nella causale bonifico, così da evitare ritardi nell’evasione dell’ordine.

Intestatario conto corrente: Koinè Italia snc
Numero conto corrente: 1146
Nome banca: Intesa San Paolo
IBAN: IT25R0306909456100000001146
BIC / Swift: BCITITMM

I pagamenti con carta di credito sono accettati attraverso sistema Stripe o Paypal, qualora il Cliente non avesse un conto Paypal è comunque presente la possibilità di pagare con carta di credito oppure verrà indirizzato ad una semplice e sicura procedura per crearne uno.

_ Ricezione della merce

Il Cliente è tenuto a controllare l’integrità della confezione (anche dei nastri di chiusura) e il contenuto del pacco.

Nel caso di non conformità o danni apparenti, il cliente dovrà rifiutare la consegna e prendere contatto immediatamente e comunque entro i 3 giorni successivi dalla data di consegna, con il servizio assistenza, segnalando l’accaduto.

_ Garanzia e gestione reclami

Tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia per qualsiasi difetto o vizio inerente al prodotto stesso, da segnalare mediante e-mail all’indirizzo koineitaliasas@gmail.com o tramite lettera o fax entro 7 giorni successivi alla data di consegna. Per esercitare il diritto alla garanzia è che il difetto non sia stato causato da uso improprio del prodotto. L’acquirente potrà richiedere alternativamente e senza spese la riparazione o la sostituzione del bene acquistato.

_ Diritto di Recesso

In conformità alle previsioni del Codice del Consumo, ove il cliente sia un Consumatore, avrà diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato più avanti.

Il Diritto di Recesso non può essere esercitato da professionisti che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Koinè Italia Snc una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni dalla data in cui acquisisce il possesso fisico della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento a Koinè Italia Snc via Cartesio 2 20125 Milano, oppure mediante e-mail al nostro Servizio Clienti: koineitaliasas@gmail.com . Entro ulteriori 14 giorni dalla data di invio della comunicazione della volontà di recedere, il Consumatore dovrà provvedere alla restituzione della merce a Koinè Italia Snc. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza, non essendo possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessori);
• la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità e a carico del cliente;
• Koinè Italia Snc non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
• Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Koinè Italia Snc accerti: la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale; l’assenza di elementi integranti del prodotto (istruzioni per l’uso); il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

_ Effetti del diritto di recesso

Qualora il Consumatore abbia esercitato il proprio diritto di recesso conformemente alle previsioni di cui alle presenti condizioni generali di vendita, Koinè Italia Snc provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato relativo al solo prodotto. Le spese di spedizione sostenute inizialmente dal cliente non sono comprese nel rimborso.

_ Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.